Global Service Manager

Ventura Systems

– Global Service Manager

Are you stepping in for the vacancy Global Service Manager?

Als Global Service Manager ben je verantwoordelijk voor het leiden en verder ontwikkelen van de serviceactiviteiten van Ventura Systems wereldwijd. Je zoekt een uitdagende rol waarin je jouw expertise kunt inzetten om de kwaliteit van de service wereldwijd te verbeteren en te waarborgen met als doel de klanttevredenheid te maximaliseren bij zowel de voertuigbouwers als de eindgebruikers. Wil jij een essentiële rol spelen bij het wereldwijde succes en de groei van Ventura Systems? Stap dan bij ons in!

Global Service Manager

What will you do?

Het is jouw opdracht om een heldere en eenduidige toekomstgerichte visie neer te zetten voor de wereldwijde service aanpak en deze vervolgens te implementeren. Je bent de centrale schakel op het hoofdkantoor voor alle serviceactiviteiten. Je stuurt het team van service professionals aan en draagt zorg voor een goede samenwerking.

Verdere verantwoordelijkheden:

Door middel van excellente dienstverlening bijdragen aan maximale klanttevredenheid
Organiseren van de ideale omstandigheden, waarbinnen onze servicevestigingen en partners wereldwijd in staat zijn om een optimale dienstverlening aan klanten te leveren
Ontwikkelen en implementeren van processen om de efficiëntie en effectiviteit van de service organisatie te verbeteren
Samen met Head of Global Parts ervoor zorgen dat de beschikbaarheid van reservedelen wereldwijd optimaal wordt georganiseerd
Initiëren van kwaliteitsverbeteringen
Vertegenwoordigen van Ventura Systems op vakbeurzen, wereldwijd

Who are you?

Om deze rol met succes te vervullen, zijn uitstekende leiderschaps- en communicatieve vaardigheden op verschillende organisatieniveaus van essentieel belang. Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke rol binnen een internationale serviceorganisatie. Daarnaast zien we graag terug op je CV:

Je hebt een afgeronde hbo opleiding, bij voorkeur in een technische richting
Je beschikt over sterke communicatie- en onderhandelingsvaardigheden
Je bent analytisch sterk en hebt een probleemoplossende instelling
Je bent bereid om internationaal te reizen wanneer dat nodig is

You get:

Good terms of employment, including 27 holidays and 13 ADV days for full-time employment (CAO Metalektro)
Space for personal development
An international organisation with a constant eye for innovation that is developing rapidly and where you get to build and grow with us
Collaboration in an informal, no-nonsense environment where open communication prevails
Een kleine grote organisatie: klein genoeg voor gezelligheid, korte lijnen en de mogelijkheid voor jou om daadwerkelijk het verschil te kunnen maken en iedereen te kennen. Groot genoeg om een belangrijke speler te zijn in de markt en volop aandacht te besteden aan innovatie en je persoonlijke ontwikkeling

Voor deze vacature heb je contact met Lianne

Has your interest been piqued and
Do you meet the profile?

Then we look forward to receiving your application! You can submit your application by clicking on the button below. If you have any questions about the content of this vacancy, please send an e-mail to hr@venturasystems.com. We will make sure you are contacted.

Heb je inhoudelijke vragen over deze vacature, dan kun je deze ook mailen naar l.knier@venturasystems.com en dan zorgen wij ervoor dat er contact met je opgenomen wordt.