Service & Training

Service zorgt op locatie voor onderhoud en reparatie van deursystemen. Tevens geven zij trainingen aan technisch personeel die onze deursystemen onderhouden.

goede service maakt het verschil

After-sales support is een belangrijke pijler van ons succes. Onze Service Engineers spelen een cruciale rol in het ondersteunen van voertuigbouwers bij de installatie van onze deursystemen in voertuigen en het bieden van service aan vervoerders voor hun wagenpark. Ons wereldwijde servicenetwerk zorgt ervoor dat gebruikers van onze deursystemen altijd kunnen rekenen op deskundige ondersteuning. Als Service Engineer werk je niet alleen zelfstandig, maar ook nauw samen met een team van specialisten uit verschillende disciplines om onze (in)directe klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

het werkproces in het kort

Als Service Engineer voer je uiteenlopende werkzaamheden uit. Hieronder vind je een kort overzicht van hoe je doorgaans een gemiddelde serviceklus aanpakt.

1

Onderzoek & voorbereiding

Het analyseren van het vraagstuk door gebruik te maken van je ervaring, tekeningen en overleg met collega's. Hiermee ontwikkel je een doordachte oplossing.

2

Ondersteuning op locatie

Het op locatie ondersteunen van onze klanten met technisch advies, het (de)monteren en vervangen van onderdelen en het creëren van een oplossing.

3

Testen van de oplossing

Het testen en evalueren van de geboden oplossing, waarbij de tevredenheid van de klant met de oplossing wordt gemeten.

4

Overdragen van kennis

Je draagt je kennis over de geboden oplossing over aan de medewerkers op locatie met als doel het voorkomen van toekomstige problemen.

5

Periodieke controles

Periodiek zal je de kennis van klanten opfrissen, samen met het uitvoeren van tussentijdse controles van onze producten om problemen voor te zijn.

6

Administratieve afhandeling

Na het bieden van een oplossing registreer je alle (vervolg)acties zodat wij voor vervolgvragen weten welke oplossing er is geboden.

kortom de functie houdt in:

Als Service Engineer bij Ventura Systems ben jij de technische specialist die onze deursystemen wereldwijd ondersteunt. Je speelt een cruciale rol in het installeren, onderhouden en repareren van systemen bij voertuigbouwers en eindgebruikers. Je begeleidt klanten, leidt personeel op en draagt actief bij aan het verbeteren van onze serviceprocessen.

In deze veelzijdige functie zorg je ervoor dat onze systemen optimaal functioneren, voorkom je storingen door preventief onderhoud en bied je praktische oplossingen ter plekke. Je werkt nauw samen met collega’s en draagt bij aan de klanttevredenheid door helder advies en een uitstekende service.

Afdeling service in beeld

kenmerken van de afdeling

Internationale samenwerking

Wij werken samen met (inter)nationale collega's en klanten.

Technische ontwikkeling

Wij weten alles over techniek en brengen jou dit bij.

Niet lullen maar poetsen

Wij hebben een praktische instelling en zijn gericht op het realiseren van oplossingen.

Gezellige collega's

Wij houden van gezelligheid en grapje op zijn tijd.

taken en verantwoordelijkheden

1
Jij bent verantwoordelijk voor het installeren van deursystemen bij voertuigbouwers en het begeleiden, trainen en service verlenen bij de eindgebruikers.
2
Oplossen van technische storingen en uitvoeren van reparaties op locatie bij eindklanten.
3
Onderhouden en inspecteren van systemen om tekortkomingen in onze deursystemen te voorkomen.
4
Opleiden van personeel van onze klanten op het gebied van onderhoud van de systemen.
5
Bijdragen aan de optimalisatie van processen en systemen om de servicekwaliteit te verbeteren.
6
Samenwerken met collega’s van de serviceafdeling en andere teams om te zorgen dat storingen snel worden opgelost en systemen optimaal blijven werken.
7
Het verzorgen van goede rapportages ten behoeve van kwaliteitsverbetering.

check hier recente vacatures van deze afdeling

Ventura Systems

Wil je meer weten over werken bij Ventura? Bekijk dan al onze vakgebieden of afdelingen. Daar vind je nog meer informatie en actuele vacatures.

Wil jij kennismaken met onze afdeling?

Neem dan contact op met Lianne

HR Advisor
Afdelingen
Afdelingen
Vakgebieden

Doe een open sollicatie voor Service & Training

(Vereist)
Je e-mailadres(Vereist)
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.